Das Ziel ist immer die Entwicklung erfolgverspre- chender, innovativer Produkte, Dienstleistungen oder Geschäftsmodelle. Verändert wird der Innovationsprozess, dieser ist über die Unternehmensgrenzen hinaus offen. Das Zusammenspiel von internen und externen Ideen, Technologien, Prozessen und Vertriebswegen bezieht die Unternehmensumwelt aktiv in den Innovations­ prozess ein. Die Einbindung von Mitarbeitern, Kunden, Lieferanten, Lead Usern, Universitäten, Mitbewerbern oder Unter­ nehmen aus anderen Branchen vergrößert das eigene Innovationspotential.